ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 5 heng

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณ ("ผู้ใช้บริการ") และ 5 heng ("บริษัท", "เรา") ในการใช้บริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ 5heng.onl รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

5 heng ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้เล่นที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใส ความปลอดภัย และการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายและคุณต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ 5 heng คุณต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทางกฎหมายในการผูกพันตามสัญญา
• ไม่ได้ถูกห้ามหรือถูกจำกัดจากการใช้บริการเกมออนไลน์โดยกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย 5 heng มาก่อน
• ข้อมูลที่ให้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน

5 heng ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ได้ตลอดเวลา เพื่อยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด การไม่ส่งเอกสารที่ร้องขออาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

ผู้ใช้บริการแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากพบการซ้ำซ้อน 5 heng มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีเหล่านั้น

• คุณมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ให้ผู้อื่นล่วงรู้
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที
• ไม่อนุญาตให้โอน ขาย หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ
• ข้อมูลบัญชีต้องเป็นชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประจำตัว

5 heng รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางหลักที่คนไทยใช้งานกันทั่วไป ได้แก่ PromptPay, การโอนผ่านแอปธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และการโอนธนาคารโดยตรง รายละเอียดแต่ละช่องทางดูได้ที่หน้าถอนเงิน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนทำรายการถอนครั้งแรก
• มีการตรวจสอบยอดเดิมพันขั้นต่ำก่อนถอนในกรณีที่ได้รับโบนัส
• 5 heng ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับรายการถอนที่มีมูลค่าสูง
• เวลาดำเนินการถอนขึ้นอยู่กับช่องทางการเงินและเวลาทำการของธนาคาร

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ 5 heng มีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโบนัสจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ

• โบนัสทั้งหมดมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การเดิมพันที่ผิดปกติหรือเพื่อรับโบนัสโดยไม่ตั้งใจเล่นจริงถือเป็นการละเมิด
• 5 heng ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรงหากยังไม่ผ่านเงื่อนไขการเดิมพัน

เกมทั้งหมดบน 5 heng ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ ผลของทุกเกมเป็นแบบสุ่มและยุติธรรมสำหรับผู้เล่นทุกคนเท่าเทียมกัน

• ผลการเล่นเกมทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกรายการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วได้
• หากระบบขัดข้องระหว่างเกม 5 heng จะทำการคืนยอดเดิมพันให้กับผู้เล่นตามนโยบายที่กำหนด
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกม
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อประโยชน์ในการเล่นถือเป็นการละเมิดที่ร้ายแรง

5 heng ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นทุกคน เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ และเรามีเครื่องมือช่วยเหลือผู้เล่นที่ต้องการควบคุมการใช้จ่าย

• ผู้เล่นสามารถตั้งวงเงินการฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือนได้ในหน้าบัญชีของตนเอง
• มีตัวเลือกการหยุดพักชั่ว คราว (Self-Exclusion) สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักจากการเล่น
• หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ดูได้ที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

5 heng ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกรายการ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวอ่านได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

กิจกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที:

• การสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การใช้ข้อมูลผู้อื่นในการสมัครหรือทำธุรกรรม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่นเกม
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบหรือโกงในเกมที่มีผู้เล่นหลายคน
• การขู่เข็ญ คุกคาม หรือประพฤติตัวไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้เล่นอื่น

5 heng ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้บริการได้ทุกเมื่อหากพบการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ การระงับบัญชีอาจเป็นการชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ หรือถาวรขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด

• ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับคืนหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น ยกเว้นกรณีที่พบการละเมิดที่ส่งผลให้ยึดยอดเงิน
• โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการเดิมพันจะถูกยกเลิกเมื่อปิดบัญชี

5 heng ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดทุกกรณี เราจะพยายามให้บริการมีความเสถียรสูงสุดแต่ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้บริการ

ความรับผิดชอบสูงสุดของ 5 heng ต่อผู้ใช้บริการในทุกกรณีจะไม่เกินกว่ายอดเงินที่ผู้ใช้บริการฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง

5 heng ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ [email protected]