เราเชื่อว่าการเล่นเกมที่ดีคือการเล่นที่สนุก ปลอดภัย และไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิต 5 heng มีเครื่องมือและทรัพยากรช่วยเหลือผู้เล่นทุกท่านให้ควบคุมการใช้บริการได้อย่างมั่นใจ
สำหรับคนส่วนใหญ่ การเล่นเกมออนไลน์คือความบันเทิง ไม่ต่างจากการดูหนัง ฟังเพลง หรือเล่นกีฬา แต่สำหรับบางคน ความสนุกอาจค่อยๆ กลายเป็นนิสัยที่ยากจะควบคุม นั่นคือเหตุผลที่ 5 heng ใส่ใจเรื่องนี้เป็นพิเศษ ตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ
เราไม่ได้แค่เขียนไว้เป็นนโยบาย แต่ลงทุนพัฒนาระบบจริงๆ เพื่อให้ผู้เล่นทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี สามารถใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าบัญชีในแอปหรือเว็บ โดยไม่ต้องรอฝ่ายบริการลูกค้า
หลักการง่ายๆ ของเราคือ — เล่นด้วยเงินที่คุณยอมรับได้หากหาย ไม่ใช่เงินที่คุณต้องการ ถ้าวันไหนรู้สึกว่าการเล่นไม่ใช่ความสนุกอีกต่อไป ให้หยุดพัก และรู้ว่า 5 heng อยู่ตรงนี้เสมอเพื่อช่วยเหลือ
ลองตรวจสอบตัวเองกับสัญญาณเตือนเหล่านี้ หากคุณพบว่าตัวเองตรงกับหลายข้อ อาจถึงเวลาหยุดพักหรือขอความช่วยเหลือ
เล่นด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ก่อนเริ่มเล่น
รู้สึกหงุดหวิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น
เล่นเพื่อแก้เผ็ดหรือเอาเงินคืนหลังจากแพ้
ซ่อนการเล่นหรือยอดเสียจากคนในครอบครัว
กู้ยืมเงินหรือขายของเพื่อนำมาเล่น
ละเลยงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์เพราะการเล่น
หากพบว่าตัวเองตรงกับหลายข้อ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 5 heng ได้ทันที หรือส่งอีเมลที่ [email protected]
ทุกเครื่องมือใช้งานได้เองในหน้าบัญชี ไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ ไม่มีค่าใช้จ่าย
ล็อกอินแล้วไปที่เมนูตั้งค่าความปลอดภัย
ตั้งได้ทั้งรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ตามความสะดวก
ระบุจำนวนบาทที่คุณยอมรับได้ ระบบจะบล็อกอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด
การลดวงเงินมีผลทันที ส่วนการเพิ่มต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจชั่วขณะ
เลือกหยุดพัก 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ระบบจะล็อกบัญชีทันที
เลือกระงับ 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดจริงจัง
ระหว่างช่วง Self-Exclusion เราจะหยุดส่งทุกการสื่อสารทางการตลาด
หลังครบกำหนด ต้องยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนเปิดใช้งาน เป็นการตั้งใจจริง ไม่ใช่แค่กดบังเอิญ
กำหนดจำนวนชั่วโมงสูงสุดที่อยากใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบ และล็อกอัตโนมัติเมื่อหมดเวลา
เข้าดูสรุปรายรับ-รายจ่าย เวลาที่ใช้เล่น และเกมที่เล่นบ่อยได้ตลอดเวลา ข้อมูลจริงช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น
ไม่อยากรับข่าวโปรโมชั่น? ปิดได้ทันทีในหน้าการตั้งค่าบัญชี โดยไม่กระทบการใช้งานอื่นๆ
ความเข้าใจที่ถูกต้องคือก้าวแรกของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
| ความเชื่อผิดๆ | ความเป็นจริง |
|---|---|
| ถ้าเล่นนานพอ ต้องชนะคืนแน่ๆ | ทุกเกมเป็นอิสระต่อกัน ผลก่อนหน้าไม่ส่งผลต่อรอบถัดไป ไม่มีการ "ต้องชนะ" ที่รับประกันได้ |
| มีสูตรลับที่ทำให้ชนะได้เสมอ | เกมที่ใช้ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรอง ไม่มีสูตรใดที่รับประกันผล |
| เล่นมากขึ้นคือโอกาสชนะมากขึ้น | เล่นมากขึ้นหมายถึงความเสี่ยงสะสมมากขึ้น ควบคุมเวลาและงบประมาณก่อนเสมอ |
| ฉันควบคุมตัวเองได้ ไม่มีปัญหา | ปัญหาการเล่นเกมเกิดขึ้นกับทุกคนได้ การรู้จักเครื่องมือป้องกันไว้ก่อนคือทางที่ฉลาดกว่า |
| ขอแค่ครั้งสุดท้ายแล้วจะหยุด | "ครั้งสุดท้าย" มักไม่ใช่ครั้งสุดท้าย หากรู้สึกอยากเล่นต่อทั้งที่ตั้งใจจะหยุด นั่นคือสัญญาณที่ควรพักทันที |
บริการของ 5 heng เปิดให้เฉพาะผู้ที่อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น มีระบบตรวจสอบ KYC ที่เข้มงวดตั้งแต่การสมัครสมาชิก
ตั้งวงเงิน กำหนดเวลา หยุดพักชั่วคราว และ Self-Exclusion ถาวร ใช้งานได้เองในหน้าบัญชีโดยไม่ต้องรอ
ดูประวัติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้ได้ตลอด ข้อมูลจริงช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมีสติ
เราไม่ส่งโปรโมชั่นเพื่อล่อให้ผู้เล่นที่กำลังพักหรืออยู่ในช่วง Self-Exclusion กลับมาเล่น
ฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมรับฟังและช่วยเหลือตลอดเวลา ทั้งเรื่องบัญชีและเรื่องการเล่นที่เป็นกังวล
ทุกการติดต่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบถือเป็นข้อมูลส่วนตัวและเป็นความลับ
สมัครสมาชิกฟรี ตั้งวงเงินก่อนเล่น แล้วสนุกกับเกมกว่า 500 เกมได้อย่างสบายใจ